Die Stadtwerke sind als Netzbetreiber verpflichtet, jährlich einmal die Zählerstände zu erheben. Die Jahresablesung ist unabhängig davon, von welchem Lieferanten die Netzkunden versorgt werden. Bei Netzkunden, die durch einen anderen Versorger beliefert werden, werden die Zählerstände automatisch an den Lieferanten weitergeleitet.
Seit dieser Woche erhalten die Energie- und Wasserkunden der Stadtwerke Straubing Ablesekarten, mit der Bitte, ihre Zähler abzulesen und die Zählerstände zügig an die Stadtwerke zu melden.
Damit die Zählerstandsmeldungen möglichst bequem erledigt werden können, gibt es ein breites Spektrum an Möglichkeiten:
Die einfachste Möglichkeit für alle Kunden, die von den Stadtwerken mit Energie und/oder Wasser beliefert werden, ist die Meldung über das Kundenportal der Stadtwerke unter www.stadtwerke-straubing.de. Nach der unkomplizierten Registrierung sind im Kundenkonto bereits alle unter der Kundennummer/Rechnungseinheit registrierten Zähler angelegt. Der Kunde muss nur noch die abgelesenen Zählerstände eingeben.
Es geht aber auch ohne Registrierung: Einfach auf der Stadtwerke-Homepage den Button „Jahresablesung 2024 – ohne Registrierung“ anklicken. Hier ist dann die jeweilige Zähler-Nummer einzugeben. Dieser Bereich kann von allen Kunden (auch Netzkunden bzw. EEG-Einspeisern) genutzt werden.
Eine weitere digitale Möglichkeit ohne Registrierung ist, den QR-Code zu scannen, der auf den Ablesekarten abgedruckt ist. So gelangt man zu einem Portal, in dem man alle Zählerstände, die auf der Ablesekarte abgeduckt sind, schnell und bequem online eintragen kann. Alternativ kann man seine Zählerstände auch per E-Mail an abrechnung@stadtwerke-straubing übermitteln.
Kunden, die über keinen Internetzugang verfügen, können die Zählerstände per Post über die ausgefüllte Ablesekarte melden oder für die Übermittlung per Fax die Nummer 09421/864-252 nutzen. Selbstverständlich werden die Zählerstände auch telefonisch unter 09421/864-290 entgegengenommen.
Die Messeinrichtungen von Mehrfamilienhäusern ab 8 Zählern werden von den Stadtwerken abgelesen, ebenso die Zähler der Hausverwaltungen, mit denen entsprechende Vereinbarungen getroffen wurden. Diese Kunden werden mit einer Benachrichtigung im Hausflur über die Ablesung durch die Stadtwerke informiert und erhalten keine gesonderte Ablesekarte.
Alle Zählerableser der Stadtwerke sind mit einem Dienstausweis ausgestattet.
Die Aktion umfasst ca. 30.000 Strom-, 10.000 Gas- und 10.000 Wasserzähler und soll bis 6. Dezember abgeschlossen sein. Bei Kunden, deren Zählerstände bis zu diesem Zeitpunkt nicht vorliegen, müssen die Verbräuche geschätzt werden.
